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Enlaces rápidos |
Plexus Pay
Plexus Pay es una cuenta proporcionada a cada Embajador de Marca para administrar los fondos de comisión.
Los fondos de comisión del Embajador de Marca se depositan en esta cuenta. Los Embajadores de Marca pueden utilizar Plexus Pay para pagar pedidos discrecionales, pero no se puede utilizar para pedidos de suscripción.
Notificaciones: Creación de cuenta y fondos disponibles
Creación automática de cuenta:
La cuenta de Plexus Pay se crea automáticamente tan pronto como un Embajador de Marca gana comisiones. Una vez creada la cuenta, el Embajador de Marca:
- Recibirá una notificación por correo electrónico,
- Deberá configurar su cuenta siguiendo las instrucciones y el enlace en su correo de notificación, y
-
Comenzará a recibir comisiones en su Plexus Pay después de configurar su cuenta.
Siga las instrucciones en nuestro Video: Cómo configurar tu cuenta de pago de Plexus .
Nuevos fondos disponibles:
Cuando se depositan nuevos fondos en la cuenta de un Embajador de Marca, Plexus Pay envía un correo electrónico de notificación.
Recordatorio para transferir fondos:
Plexus Pay también envía un correo electrónico mensual recordando a los Embajadores de Marca que tienen fondos en su cuenta si el Embajador de Marca no ha hecho nada con sus fondos. El asunto del correo electrónico es: Plexus Pay – Recordatorio sobre tus fondos
El correo electrónico mensual incluirá un recordatorio para transferir fondos de la cuenta de Plexus Pay para evitar una tarifa por inactividad. Detalles sobre la tarifa:
- Los Embajadores de Marca deben transferir los fondos a su cuenta bancaria o utilizar los fondos para comprar productos de Plexus para evitar una tarifa por inactividad en su cuenta de Plexus Pay.
- La tarifa por inactividad solo se aplica a las cuentas que no tienen actividad durante 90 días consecutivos y tienen un saldo restante de cualquier cantidad en su cuenta.
- La tarifa por inactividad es de $6 al mes después de 90 días de inactividad.
Contactar a Soporte de Plexus Pay
Plexus Pay es un servicio de terceros. Para obtener ayuda con problemas de Plexus Pay, contacta al Servicio al Cliente de Plexus Pay:
| Método de Contacto: | Horario de Atención: | Información de Contacto: |
| Teléfono | Abierto las 24 horas desde el domingo 9:30 pm EST hasta el viernes 10:00 pm EST. |
A nivel mundial: 1-866-844-5682 |
| Chat | Abierto las 24 horas desde el domingo 9:30 pm EST hasta el viernes 10:00 pm EST. |
Opción de chat ubicada en la esquina inferior derecha del sitio web de Plexus Pay |
| Correo Electrónico | El equipo de soporte en línea responderá lo antes posible. | mx@plexus-pay.com |
Activando una Cuenta de Plexus Pay
Sigue estos pasos para activar tu Cuenta de Plexus Pay y obtener acceso completo a tus fondos:
| Paso | Acción |
| 1 |
Recibirás un correo electrónico de registro, el cual llegará directamente a tu bandeja de entrada personal desde Plexus Pay. Accede al enlace de registro proporcionado en el correo electrónico: El asunto del correo electrónico es - Registro de Plexus Pay. El remitente es el Equipo de Plexus Pay (mx@plexus-pay.com) |
| 2 | Ingresa tu ID de Embajador de Marca y contraseña temporal recibidos en el correo electrónico de registro y haz clic en Continuar. |
| 3 | Si no encuentras el correo electrónico de registro, asegúrate de buscar en la bandeja de entrada del correo registrado en tu cuenta de Plexus Worldwide. Si aún no puedes localizar el correo electrónico, puedes contactar al Servicio al Cliente de Plexus Worldwide. |
| 4 |
Registra tu cuenta:
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| 5 | Plexus Pay confirmará tu identidad con la información proporcionada, si no pueden confirmar tu identidad es posible que te soliciten subir documentos de identificación personal. |
| Sigue las instrucciones en nuestro Video de Cómo Configurar tu Cuenta de Plexus Pay . | |
Pago de Pedidos con Plexus Pay
| Hasta el 10 de mayo de 2023, podrás utilizar tus Fondos de Paylution (Hyperwallet) para compras con Plexus. A partir del 11 de mayo de 2023, podrás utilizar tus fondos de Plexus Pay para compras con Plexus. |
Si eres un Embajador de Marca, sigue el proceso a continuación para pagar tu pedido discrecional con tu cuenta de Plexus Pay:
| Paso | Acción |
| 1 | Inicia sesión en tu cuenta de Plexus y busca los productos deseados. |
| 2 | Al realizar el pago, en la sección de Pago, marca la casilla titulada "Quiero usar mis Dólares de Plexus Pay". |
| 3 |
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| Nota: No puedes utilizar Plexus Pay para pagar un pedido de Suscripción. | |
Transferir Fondos de Plexus Pay
Para transferir tus fondos de Plexus Pay a una cuenta bancaria:
| Paso | Acción |
| 1 |
Ir a https://mx.plexus-pay.com Nota: El enlace también se puede acceder a través de Plexus > Mi cuenta > Pestaña de pagos - hacer clic en el enlace etiquetado como “Haz clic aquí para acceder a nuestra cuenta de Plexus Pay.” |
| 2 | Inicia sesión en tu cuenta de Plexus Pay. |
| 3 | Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Plexus Pay, haz clic en Retirar fondos. |
Preguntas frecuentes
| Pregunta: | Respuesta: |
¿Qué formas de pago acepta Plexus Worldwide? |
Formas de pago aceptadas |
¿La tarjeta prepaga Plexus Pay es Visa o Mastercard? |
La tarjeta en dólares estadounidenses es Mastercard. La tarjeta en dólares canadienses es Visa. |
| ¿Hay una aplicación móvil para Plexus Pay? |
Hay una aplicación móvil para Plexus Pay y se mejorará en el futuro. Las instrucciones para configurar la aplicación móvil se encuentran dentro del portal. Cuando la aplicación esté instalada, utilizarás uno de los códigos a continuación, dependiendo del mercado en el que te encuentres, para obtener la versión de la aplicación de ese país. A continuación se encuentran los enlaces a las tiendas de Apple y Google Pay: https://apps.apple.com/us/app/now-wallet/id1128871185 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ipayout.now Códigos móviles/comerciales: EE. UU.: 318778 |
| ¿Podré usar mis fondos de Plexus Pay en compras/pago en Plexus? | Podrás utilizar tus fondos de Paylution/Hyperwallet en el pago de Plexus hasta el 10 de mayo. A partir del 11 de mayo podrás utilizar tus fondos de Plexus Pay en el pago de Plexus. |
| ¿Estarán disponibles los Vales de Pago a través de Plexus Pay? | ¡Sí! Podrás enviar Vales de Pago como antes. ¡Aún mejor, ahora puedes enviar Vales de Pago a Embajadores de Marca/Clientes en otros mercados! |
| ¿Puedo enviar un Vale de Pago a un Embajador de Marca/Cliente en otro mercado? | Sí, esa es una nueva opción que se ofrecerá a través de Plexus Pay. Como ejemplo, un Embajador de Marca de EE. UU. puede enviar un Vale de Pago por $10 USD a un Cliente en México. El destinatario en México puede realizar el pago en el sitio web de Plexus México y aplicar el Vale de Pago, toda la conversión de moneda se realizará automáticamente en segundo plano. |
| ¿Puedo configurar una transferencia automática? | Sí, puedes configurar una transferencia automática para transferir fondos automáticamente de tu billetera de Plexus Pay a una Cuenta Bancaria o Tarjeta Prepagada. Consulta la Transferencia Automática Avanzada para ver todas las opciones flexibles. |
| ¿Puedo dejar un saldo mínimo en Plexus Pay y transferir automáticamente cualquier cantidad que exceda el saldo mínimo? | Sí, esta es una nueva función de Plexus Pay, muchos Embajadores de Marca pueden hacer esto para poder utilizar los fondos guardados en Plexus Pay para compras en Plexus o para Vales de Pago como herramienta de construcción de negocios. |
| ¿Hay alguna tarifa en Plexus Pay? |
No hay tarifas por usar la cuenta de Plexus Pay si estás gestionando activamente tus fondos en la cuenta. Si hay 90 días de inactividad y hay un saldo en tu cuenta, se cobrará una tarifa de inactividad. Tarifa de Inactividad: $6 MXN por mes Transfiere regularmente tus fondos utilizando la transferencia automática y/o utiliza los fondos para comprar en Plexus o enviar Vales de Pago y no se te cobrará ninguna tarifa por inactividad. |
| ¿Hay algún cargo por transferir fondos a una cuenta bancaria? | Cuesta MXN $4.00 por transferencias a cuentas bancarias en México. |
| ¿Qué formas hay para transferir mis ganancias/fondos? |
Hay algunas opciones sobre cómo puedes transferir fondos de Plexus Pay
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| ¿PayPal es una opción de transferencia? | Actualmente PayPal no es una opción de transferencia. |
| ¿Qué es el Pin de Transacción? | Cuando registras tu cuenta, se te pedirá que proporciones un Pin de Transacción. Este pin deberá ser utilizado cada vez que se realicen cambios importantes en tu cuenta, como cambiar la dirección de correo electrónico, cambiar el número de teléfono, agregar cuentas bancarias, etc. |
¿Los fondos que transfiero a mi tarjeta prepagada permanecerán en mi tarjeta existente hasta que los use o mi tarjeta expire? |
Sí, los fondos transferidos a tu tarjeta prepagada permanecerán en tu tarjeta existente hasta que expire. |
| ¿Cuánto tiempo tarda una transferencia de Plexus Pay a una cuenta bancaria o tarjeta? | Una transferencia desde una tarjeta se recibirá al final del día de la transacción. La transferencia a una cuenta bancaria tomará de 1 a 2 días hábiles dependiendo del banco. |
| Cuando me mudo y actualizo mi dirección principal en mi cuenta de Plexus, ¿también necesito actualizar mi dirección principal en mi cuenta de Plexus Pay? |
Sí, cuando actualizas la dirección en tu cuenta de Plexus, también te recomendamos que actualices tu dirección principal
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